Administratif dan Faktual

Administratif dan Faktual

BCA Kembali Raih Penghargaan Bergengsi Customer Engagement Gallup Global

Esih Yuliasari

| 13 Maret 2024

| 17:00 WIB

BCA
(FOTO: DOK. BCA).

EKBISBANTEN.COM –  PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali meraih penghargaan bergengsi Customer Engagement Gallup Global untuk ketiga kalinya secara berturut-turut. Penghargaan ini diterima langsung Direktur BCA, Vera Eve Lim beberapa waktu lalu.

BCA menjadi perusahaan pertama dan satu-satunya di Indonesia yang berhasil meraih Penghargaan Gallup Global Customer Engagement. BCA telah meraih penghargaan serupa pada tahun 2021 dan 2022.

Pencapaian tersebut menandai dedikasi perusahaan dalam menyediakan layanan unggulan kepada nasabah dengan menekankan pentingnya service excellence dan customer engagement.

Berdasarkan penilaian Gallup International, perusahaan konsultan manajemen kinerja global yang berbasis di Amerika Serikat, Customer Engagement BCA selama tahun 2023 mencapai skor di atas rata-rata global atau mencapai di atas 90th percentile.

Direktur BCA Vera Eve Lim mengatakan, ini adalah penghargaan atau pengakuan berskala internasional untuk customer excellence yang pihaknya capai.

“Untuk mencapai ini, kita harus mencapai 90th percentile di antara seluruh perusahaan global lain,” ungkapnya.

“Semoga layanan kita kepada nasabah semakin hari semakin baik sehingga senantiasa menjadi citra BCA untuk masa depan perusahaan, di tengah-tengah persaingan perbankan yang luar biasa,” sambung Vera.

Editor :Rizal Fauzi

Tags

Bagikan Artikel

Berita Terkait

Berita Terpopuler

Scroll to Top