Pertanyaan besar bagi para pelaku usaha salah satunya UMKM, yang selalu mereka anggap sebagai permasalahan adalah bagaimana memasarkan produknya agar laku dan dibeli para konsumennya?
Upaya para pelaku usaha untuk mengkomunikasikan produknya kepada masyarakat sebagai pasar sasaran agar dikenal dan dibeli adalah promosi. Promosi yang merupakan alat bauran pemasaran keempat, yang dalam kegiatannya meliputi semua aktifitas mempekerjakan, melatih, dan memotivasi tenaga penjualnya.
Dalam kegiatan promosi tersebut setiap pelaku usaha membuat program komunikasi yang terdiri dari iklan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat (public relation), dan penjualan perorangan (personnal selling).
Keempat program komunikasi tersebut mencerminkan pandangan penjual terhadap alat pemasaran untuk mempengaruhi pembeli. Dari sudut pandang pembeli, setiap alat pemasaran dirancang untuk memberikan manfaat bagi pelanggan. Jadi pelaku usaha yang memenuhi kebutuhan pelanggan secara ekonomis dan mudah serta dengan komunikasi yang efektif akan menjadi yang berhasil.
Pengertian dan Pentingnya Promosi
Beberapa pengertian mengenai promosi dari beberapa ahli marketing, sebagai berikut:
Pengertian promosi menurut Philip Kotler,
“Promotion, covers all those communication tools that can deliver a massage to a target audience”
Pengertian promosi menurut Sofjan Assauri,
“Usaha perusahaan untuk mempengaruhi dengan merayu (persuasive communication) calon pembeli, melalui pemakaian segala unsur acuan pemasaran”.
Definisi promosi menurut Basu Swastha DH & Irawan,
“Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran”.
Dari beberapa pendapat tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa promosi adalah kegiatan para pelaku usaha untuk memperkenalkan produknya dan menstimulus audience dalam hal ini para pembeli atau konsumen untuk menyukai dan tertarik membeli.
Strategi promosi jitu di masa kini
Untuk mengkomunikasikan produk diperlukan strategi. Husein Umar mengemukakan bahwa:
“strategi Bauran Promosi (Promotion Mix) yang terdiri dari 4 (empat) komponen utama, yaitu periklanan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat (public relation) dan penjualan perorangan (personal selling)”.
Menurut Kotler, promosi meliputi seluruh perangkat komunikasi yang dapat menyampaikan suatu pesan kepada khalayak yang menjadi sasarannya. Dan mengklasifikasikannya menjadi lima bagian, yaitu:
•Advertising
•Sales promotion
•Public relation
•Sales force
•Direct marketing
Berikut dijelaskan beberapa hal berkaitan dengan promotion mix sebagai rangkuman dari penjelasan yang dikemukakan oleh para ahli, serta beberapa strategi yang dapat dilakukan oleh para pelaku usaha untuk mempromosikan produknya, yaitu:
Advertising
Merupakan suatu bentuk komunikasi massa yang bersifat nonpersonal dan sangat dipengaruhi oleh pihak-pihak yang bertanggung jawab terhadap perancangan dan penyampaian pesan advertising. Advertising juga memiliki fleksibilitas yang tinggi karena dapat digunakan baik untuk berkomunikasi dengan audience berskala nasional, local, maupun terhadap segmen tertentu saja. Ada beberapa cara yang dapat dilakukan, antara lain:
- Membuat Iklan Gratis
Iklan gratis di internet bisa memberi solusi, di saat beberapa bisnis merasa bahwa kegiatan marketing atau melakukan promosi banyak menghabiskan biaya. Internet adalah ruang luas tanpa batas, dan kita dapat menemukan banyak hal di dalamnya termasuk beriklan secara gratis. Ini merupakan strategi promosi dengan biaya yang minim, cukup pelaku usaha memilih komunitas disertai produk yang akan ditawarkan, mendaftar, dan menulis penawaran produk. - Manfaatkan Iklan Mobil
Salah satu media yang saat ini banyak digunakan adalah Iklan Mobil atau Car Advertising untuk mempromosikan produk. Kita dapat memasarkan produk secara lebih luas, dengan memanfaatkan media ini. Dan memang target audience yang dapat kita sasar adalah masyarakat perkotaan. Dengan berkeliling kota di waktu-waktu padat, kita dapat mengendarai mobil sambil memasarkan produk, sesimpel itu.
Sales promotion
Promosi penjualan terdiri dari berbagai macam teknik pemasaran yang sering digunakan untuk memberikan nilai tambah pada suatu penawaran dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan dan mengumpulkan informasi pemasaran. Untuk itu, promosi penjualan lebih cocok diterapkan untuk meningkatkan penjualan dalam jangka pendek. Ada beberapa media dan trik promosi penjualan yang dapat kita lakukan, antara lain:
- Website
Membuat website adalah sebuah keniscayaan di era digital seperti sekarang. Ibarat pemilik website seperti memiliki sebuah toko atau tempat bisnis, tanpa biaya sewa dan memikirkan lokasi yang strategis.
Cukup banyak tawaran blog gratis atau domain web murah yang dapat dimanfaatkan sebagai langkah alternatif dari strategi promosi bagi para pelaku usaha yang memiliki budget minim, dan kita memiliki akses yang lebih besar dari pihak yang menyediakan jasa tersebut untuk mulai mengelola. - Toko/Pasar Online
Jika tidak bisa membuat sendiri, anda dapat bergabung menjadi tenant di Toko/Pasar Online terkenal untuk memasarkan produk dan bahkan dapat bertransaksi penjuakan. Ada banyak aplikasi toko online yang menawarkan berbagai fasilitas dan kemudahan bagi para pelaku usaha untuk bergabung dan dengan komitmen biaya yang diperhitungkan dari hasil penjualan. - Social Media
Dengan berkembangnya teknologi komunikasi secara global, social media merupakan salah satu alat komunikasi dan strategi promosi produk yang perlu dimiliki para pelaku usaha untuk memasarkan produknya. Hal ini diperlukan untuk menjembatani antara pelaku usaha dan pembeli agar terjalin komunikasi dengan mudah, cepat, dan efisien.
Ada berbagai pilihan aplikasi social media yang dapat kita manfaatkan untuk berpromosi ria, antara lain : YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, WhatsApp, Line, Telegram, Snapchat, LinkedIn dan lain-lain.
- Vlog
Sebagaimana maraknya kebiasaan orang-orang saat ini mengunggah kegiatan mereka baik melalui gambar maupun video di beberapa social media, menginspirasi strategi promosi sebuah produk menggunakan teknik gambar maupun video berupa vlog. Membuat materi promosi produk dalam tampilan visual menjadi model baru dalam strategi promosi bisnis. Video tersebut menampilkan produk yang sedang ditawarkan atau dapat berupa tutorial yang secara tidak langsung namun tetap terkait dengan penawaran produk.
Dengan video, produk dapat ditampilkan secara detail dan menyeluruh, ditambah dengan suara yang memberikan informasi lebih lengkap mengenai spesifikasi dari produk tersebut.
Endorser atau Brand Ambassador
Seiring membesarnya efek sosial media saat ini dalam promosi produk, peran endorser atau brand ambassador pun menjadi semakin besar dalam strategi pemasaran. Mereka yang memiliki fanbase yang kuat biasanya sukses menjadi salah satu platform marketing untuk memasarkan produk.
- PosCast
Secara umum, podcast adalah sebuah rekaman audio yang dapat didengarkan oleh semua orang. Di era yang sudah serba digital saat ini, banyak sekali podcast–podcast yang bermunculan dengan beragam topik yang dibicarakan.
Menurut Oberlo, podcast adalah siaran audio yang terpampang di web maupun platform–platform lainnya yang bisa didengarkan kapan saja dan di mana saja. Sambil pergi ke kantor, pulang dari kantor, atau bepergian jarak jauh, podcast dapat kita dengarkan dengan saksama. Nah, media ini tentu sangat efektif dalam kita berpromosi untuk produk yang akan dijual. - Personal selling
Penjualan perorangan dianggap sebagai alat komunikasi interpersonal yang melibatkan kegiatan face-to-face yang dilakukan oleh individu-individu, dapat mewakili para pelaku usaha dengan tujuan untuk menginformasikan, mengajak atau mengingatkan individu atau kelompok untuk melakukan suatu tindakan yang diinginkan oleh sponsor. Dengan demikian akan dapat mendorong mereka untuk menyukai dan pada akhirnya membeli produk.
Public relations
Hubungan masyarakat merupakan suatu seni dan ilmu sosial dalam menganalisis kecenderungan, memprediksi konsekuensi yang ditimbulkan, memandu kepemimpinan para pelaku usaha, dan mengimplementasikan program-program yang bisa memenuhi kepentingan organisasi usaha maupun masyarakat. Tujuannya membangun hubungan yang baik dengan publik dengan menghasilkan publisitas yang menyenangkan dan dapat menumbuh-kembangkan suatu citra perusahaan yang baik.
Sales force
Dengan memiliki tenaga pemasar, maka para pelaku usaha dapat melakukan interaksi secara langsung dengan pelanggan melalui berbagai cara seperti mengajak makan siang, mencari tahu hal yang menarik menurut pelanggan, menjawab pertanyaan-pertanyaan serta melakukan penjualan secara langsung. Semakin complex suatu produk atau layanan, semakin penting peran tenaga pemasaran. Hal terpenting dari penggunaan tenaga pemasaran adalah bukan dari sisi biaya yang dikeluarkannya tetapi biaya dikaitkan dengan penjualan yang dihasilkan dari biaya tersebut.
Direct marketing
Direct marketing dapat dilakukan melalui catalogs, mailings, telemarketing, electronic shopping, TV Shopping, fax mail, e-mail dan voice mail, yang dapat mendukung respons langsung seperti kiosk marketing dan e-marketing untuk berkomunikasi langsung dengan para pelanggan individu yang dijadikan sasaran untuk mendapatkan respons spontan dan membina hubungan yang lebih dekat.
Strategi marketing ini membutuhkan biaya yang paling rendah. Proses direct marketing pada dasarnya dilakukan dengan cara mempromosikan produk kepada pelanggan secara langsung. Di era digital saat ini, proses ini biasanya dilakukan lewat telepon oleh telemarketing, atau bisa juga dengan email.
]]>
