EKBISBANTEN.COM – Hingga akhir November 2022, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima sebanyak 290.388 layanan, termasuk 13.427 pengaduan.
Hal itu diungkapkan oleh Anggota Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan (DK OJK) Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen, Friderica Widyasari dalam konferensi Pers RDKB November 2022, Selasa (6/12/2022).
“Adapun rinciannya sebanyak 6.756 merupakan pengaduan sektor perbankan, 6.588 merupakan pengaduan sektor IKNB, dan sisanya merupakan layanan sektor pasar modal,” ungkapnya.
Ia menyebut jenis pengaduan yang paling banyak adalah permasalahan restrukturisasi kredit/pembiayaan, keberatan atas perilaku petugas penagihan dan permasalahan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK).
