Untuk fokus bank bjb saat ini, kata Yuddy, pihaknya akan memperkuat brand popularity dengan meningkatkan pelayanan pada aspek digital banking. Terlebih saat ini mayoritas nasabah sudah melakukan berbagai layanan melalui telepon pintar.
Bank bjb juga menerapkan hybrid banking yang menggabungkan layanan konvensional dan digital banking untuk menjawab kebutuhan serta tantangan zaman di era disrupsi teknologi.
“Digital banking merupakan pilihan utama dalam layanan bank bjb ke depannya, namun tetap humble dan nyaman untuk para nasabah setia,” jelas Yuddy.
Selain itu, bank bjb juga memperluas ekosistem dengan menjalin sinergi bersama perbankan lainnya khususnya BPD dan menjadi pionir Kelompok Usaha Bank (KUB).
“Sinergi ini memberikan nilai tambah bagi bank bjb untuk mendorong BPD yang bergabung agar mampu berkompetisi di industri perbankan,” tutup Yuddy.
