EKBISBANTEN.COM- Kabar baik bagi pelanggan setia XL Axiata. Pasalnya, XL Axiata bakal menggunakan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk menservice kebutuhan lebih dari 57 juta pelanggan.
Tak main-main, XL Axiata bahkan menjalin kerja sama dengan perusahaan multinasional asal Tiongkok yang bergerak di bidang peralatan, pelayanan jaringan dan telekomunikasi, yakni Huawei.
Kerja sama antara keduanya dituangkan lewat sebuah Nota Kesepahaman (MoU) yang ditandatangani oleh Presiden Direktur & CEO XL Axiata, Dian Siswarini dan Huawei Account Director, Weiwei di sela-sela ajang Mobile World Congress 2023 di Barcelona, (28/2).
Dian Siswarini mengatakan, kolaborasi ini bertujuan untuk memanfaatkan kekuatan teknologi AI guna mempercepat dan meningkatkan bisnis digital, mendorong keunggulan operasional, dan mengoptimalkan sistem cloud serta penggunaan perangkat lunak yang lebih efektif.
“Kemitraan dengan Huawei ini akan memungkinkan XL Axiata untuk mempercepat proses transformasi digital dan peningkatan layanan kepada pelanggan. Ke depannya, XL Axiata akan berkerjasama lebih intensif dengan Huawei untuk mengembangkan teknologi AI dan mendorong operasional perusahaan yang lebih baik lagi,” ujarnya, dikutip Sabtu (2/3/2024).
Sementara itu, Huawei Account Director Weiwei merasa senang dapat bermitra dengan XL Axiata. Ia ingin kerja sama ini mendorong inovasi dan meningkatkan operasi bisnis digital di antara keduanya.
“Kolaborasi ini menunjukkan komitmen kami untuk memanfaatkan teknologi AI agar dapat memberikan nilai lebih kepada pelanggan kami dan terus mendorong pertumbuhan,” ujarnya.
Huawei akan bekerja sama secara intensif dengan XL Axiata untuk mengadopsi solusi AI untuk memperkuat keunggulan operasional, merampingkan proses, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.
Kerja sama ini juga akan memastikan XL Axiata dapat memberikan kualitas layanan yang lebih baik dengan pemanfaatan biaya operasional yang lebih efisien.
Dengan kolaborasi ini akan memperkuat posisi Huawei dan XL Axiata di pasar, serta memungkinkan untuk tumbuh bersama dan memanfaatkan peluang baru.
