JAKARTA, EKBISBANTEN.COM – Manajemen PT SiCepat Ekspres Indonesia mengatakan bahwa perusahaan akan mengganti kerugian para customer yang terdampak atas kasus pencurian, serta rusaknya paket dalam peristiwa pembobolan Kantor Ekspedisi SiCepat cabang Rangkasbitung, pada Kamis (2/2).
“Manajemen SiCepat Ekspres telah melakukan proses pergantian paket (refund) kepada customer yang terdampak atas kejadian pencurian paket tersebut,” kata Rangga Andriana, Manager Corporate Communication SiCepat Ekspres, dalam keterangan tertulis pada Selasa (6/2).
Rangga mengarahkan para pelanggan yang terdampak untuk untuk menghubungi nomor center SiCepat Ekspres. Hal ini bertujuan agar pihak perusahaan mengetahui bahwa customer tersebut merupakan korban yang alami kerugian akibat kantor SiCepat dibobol maling tersebut.
“Bagi customer yang ingin mengetahui status paket dan proses pergantian paket yang telah hilang dapat langsung menghubungi pihak marketplace atau customer service SiCepat Ekspres di nomor 021-3020-5050,” jelasnya.
Selain itu, Manajemen SiCepat Ekspres membantah bahwa jumlah paket yang rusak atau dicuri oleh kawanan maling mencapai angka 700.
