JAKARTA, EKBISBANTEN.COM – SMARTFREN memperluas jangkauan layanan pasca merger dengan PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART).
Operator telekomunikasi ini kini hadir di lebih banyak kota, termasuk wilayah yang sebelumnya belum terjangkau seperti Bengkulu, Gorontalo, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Sumbawa, hingga Nusa Tenggara Timur.
Chief Marketing Officer SMARTFREN XLSMART, Sukaca Purwokardjono, mengatakan langkah ini sejalan dengan tagline perusahaan “Bersama, Melaju Tanpa Batas”.
Ia menegaskan perluasan jaringan dan integrasi teknologi dilakukan untuk menghadirkan layanan lebih stabil dan merata di seluruh Indonesia.
“SMARTFREN hadir untuk menjawab kebutuhan pelanggan dengan layanan worry-free yang terjangkau. Kami ingin memastikan setiap pelanggan merasakan konektivitas lebih baik di berbagai daerah,” ujar Sukaca dalam keterangan resmi, dikutip Rabu (17/9).
Dalam ekspansi ini, SMARTFREN menawarkan produk unggulan Unlimited Worry-Free yang memungkinkan pelanggan internetan tanpa khawatir kuota habis.
Selain itu tersedia juga paket Nonstop dan beragam paket kuota, lengkap dengan bonus gratis telepon ke nomor SMARTFREN, XL, dan AXIS.
Untuk meningkatkan pengalaman digital, SMARTFREN menghadirkan chatbot berbasis AI bernama SARAH yang siap melayani pelanggan 24 jam. Aplikasi mySF juga diperbarui dengan fitur pembayaran instan, konten digital, poin reward, serta promosi eksklusif.
Tak hanya mengandalkan produk, SMARTFREN juga mendekatkan diri dengan pelanggan lewat berbagai aktivitas, seperti SMARTFREN Fun Run yang digelar di 35 kota hingga akhir 2025, serta konser Malam 100 Cinta yang menampilkan karya seni budaya anak bangsa.
Hingga kuartal II 2025, XLSMART tercatat memiliki lebih dari 82,6 juta pelanggan dengan total lebih dari 209 ribu BTS, meningkat 28 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.
Perusahaan menargetkan pertumbuhan pelanggan baru melalui ekspansi jaringan dan peningkatan kualitas layanan.*
