SERANG, EKBISBANTEN.COM – Ratusan warga di Kota Serang hingga kini masih tercatat sebagai pelanggan aktif Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Albantani Kabupaten Serang.
Direktur Perumda Tirta Albantani Kabupaten Serang, Eli Mulyadi, mengatakan jumlah pelanggan aktif di Kota Serang mencapai 974 sambungan yang tersebar di dua kecamatan.
“Pelanggan aktif itu ada di Kecamatan Serang sebanyak 308 sambungan, dan di Kecamatan Kasemen sebanyak 666 sambungan,” ujarnya kepada wartawan, Kamis (16/10/2025).
Ia menjelaskan, pelanggan tersebut sebagian besar berada di kawasan perumahan seperti Bumi Agung 1, Bumi Agung 2, Mandala Citra, Bumi Sari, dan Bina Bakti.
Menurut Eli, meskipun Perumda Tirta Albantani merupakan perusahaan daerah milik Pemerintah Kabupaten Serang, pihaknya masih melayani sejumlah pelanggan di wilayah Kota Serang karena jaringan air bersih sudah terpasang sejak lama.
Sementara itu, terdapat sekitar 14.500 pelanggan di Kota Serang yang kini berstatus tidak aktif. Mereka dinonaktifkan karena menunggak pembayaran selama berbulan-bulan.
“Pelanggan yang tidak aktif itu rata-rata menunggak selama tujuh bulan, dengan jumlah tagihan yang cukup besar. Karena itu kami tutup sambungannya,” jelasnya.
Eli menambahkan, pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi pelanggan aktif, termasuk memastikan pasokan air tetap lancar di wilayah perbatasan antara Kabupaten dan Kota Serang.*
