EKBISBANTEN.COM – XLSMART terus mempercepat pemulihan layanan telekomunikasi di wilayah yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Upaya ini dilakukan untuk memastikan layanan komunikasi tetap berjalan bagi masyarakat yang tengah menghadapi darurat bencana.
Dalam keterangan resmi yang diterima Ekbisbanten.com, Group Head Region Tradi Sales West Region SMARTFREN XLSMART, Winetou Lubis mengungkapkan hingga kini tercatat sebanyak 618 BTS masih terdampak, terdiri atas 489 BTS di Aceh, 117 BTS di Sumatera Utara, dan 12 BTS di Sumatera Barat.
“Gangguan banyak terjadi di Kabupaten Pidie Jaya, Aceh Utara, Aceh Timur, Aceh Tamiang, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, Sibolga, Padang Pariaman, Tanah Datar, dan Solok,” ungkapnya.
Ia menjelaskan, percepatan pemulihan dilakukan melalui penguatan suplai listrik menggunakan genset dan baterai cadangan, serta koordinasi dengan Kominfo/Komdigi, pemerintah daerah, PLN, dan berbagai pemangku kepentingan.
XLSMART menegaskan bahwa prioritas utama adalah memulihkan layanan voice, data, dan konektivitas kritikal bisnis. “Namun, sejumlah kendala masih dihadapi di lapangan, seperti akses yang sulit, kondisi geografis yang menantang, pasokan listrik yang minim, serta keterbatasan BBM untuk mendukung operasional genset BTS,” jelasnya.
Sebagai bentuk kepedulian kepada pelanggan di wilayah bencana, Winetou menuturkan XLSMART menyediakan paket kuota internet, telepon, dan SMS gratis bagi pelanggan yang berada di 51 wilayah terdampak.
Pelanggan XL dan AXIS dapat mengakses paket melalui *505#, sementara pelanggan Smartfren melalui *877#. “Paket yang diberikan meliputi telepon dan SMS gratis ke semua operator, kuota internet 500 MB, kuota WhatsApp 2 GB untuk tiga hari bagi pengguna XL dan AXIS, serta kuota internet 2 GB selama tujuh hari dan akses telepon gratis bagi pelanggan Smartfren,” papar Winetou.
“Program hanya dapat diklaim satu kali dan bagi pengguna XL atau AXIS berlaku hingga 5 Desember 2025. Untuk pelanggan Smartfren, nomor dalam masa tenggang akan otomatis aktif kembali,” sambungnya.
Selain pemulihan jaringan, XLSMART juga menyalurkan bantuan melalui Program CSR “Peduli Sumatra” di sejumlah titik lokasi bencana.
Hingga saat ini, bantuan telah disalurkan di Kabupaten Pidie Jaya di Aceh, Kabupaten Tapanuli Selatan, Kabupaten Mandailing Natal, dan Kabupaten Padang Pariaman, serta akan terus diperluas ke wilayah-wilayah lainnya. “XLSMART berharap kondisi di daerah terdampak segera pulih sehingga aktivitas masyarakat dapat kembali berjalan normal,” tukasnya.*
