SERANG, EKBISBANTEN.COM – Rumah Sakit Daerah dr. Dradjat Prawiranegara (RSDP) Serang merayakan hari ulang tahun (HUT) ke-87 pada Rabu (20/8/2025).
Pada momen tersebut, Bupati Serang Ratu Rachmatuzakiyah menegaskan pentingnya pelayanan kesehatan yang mengedepankan sikap humanis.
“Ketika orang datang dalam kondisi darurat, mohon jangan prioritaskan urusan administratif. Utamakan hati dan sikap manusiawi,” kata Ratu Zakiyah.
Menurutnya, profesionalisme tenaga kesehatan tidak hanya soal kecepatan maupun kelengkapan fasilitas, tetapi juga sikap empati saat menghadapi pasien.
“Saya minta attitude dijaga. Kalau pasien sedang sakit lalu ditanya macam-macam soal dokumen, itu bisa memperburuk keadaan,” ujarnya.
Sebagai rumah sakit rujukan, Ratu Zakiyah berharap RSDP Serang mampu memberikan pelayanan terbaik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat Kabupaten Serang.
Sementara itu, Plt Direktur RSDP Serang, Rahmat Setiadi, menyebut pihaknya telah melakukan sejumlah inovasi layanan. “Beberapa layanan unggulan antara lain Catlab, USWL, dan KJSU,” jelas Rahmat.
KJSU atau Kelas Jantung Semi-Urgent merupakan program yang didukung Kementerian Kesehatan, ditujukan bagi pasien penyakit jantung yang membutuhkan penanganan cepat meski belum dalam kondisi gawat darurat.
Rahmat menambahkan, fokus utama rumah sakit saat ini adalah penanganan penyakit dalam dan jantung yang menjadi penyebab kematian tertinggi di wilayah Serang.
Meski demikian, sejumlah masyarakat masih mengeluhkan pelayanan. Masykuri, warga Tanara, mengaku harus menunggu lama saat mendampingi keluarganya di IGD.
“Pelayanan di IGD lama sekali. Kami harus menunggu berjam-jam untuk bisa masuk rawat inap,” keluhnya.
Ia menilai, dengan status sebagai rumah sakit rujukan, fasilitas dan pelayanan seharusnya lebih cepat dan lengkap. (Aden)
