EKBISBANTEN.COM- PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memastikan jaringan stabil saat hari perayaan tahun baru Imlek dan Cap Gomeh.
Direktur and Chief Technology Officer XL Axiata I Gede Darmayusa mengatakan, pihaknya telah menyiapkan jaringan untuk mengantisipasi terjadi lonjakan trafik data selama masa perayaan Imlek dan Cap Go Meh.
Diprediksi, kenaikan trafik akan terjadi terutama di wilayah metropolitan, antara lain: Kota Mataram, Kota Denpasar, Kota Yogyakarta dan Kabupaten Badung sebesar 7 persen, dan Kota Pontianak sebesar 6 persen.
“XL Axiata akan memberikan perhatian penuh pada kualitas jaringan di sejumlah kawasan pemukiman, penginapan, tempat ibadah, serta pusat perbelanjaan,” ujarnya, dikutip Rabu (7/2/2024).
Ia juga menilai, peningkatan trafik akan lebih banyak terjadi di layanan data. Dari jenis layanan, trafik layanan streaming, seperti film, musik, dan gim, secara umum diprediksi mengalami peningkatan.
Selain itu, layanan seperti Video Call, Web Browsing, dan Instant Messaging (IM), akan turut mengalami peningkatan karena biasanya di momen ini banyak yang menyampaikan ucapan selamat.
“Guna melayani pelanggan yang membutuhkan dukungan layanan selama perayaan Imlek, tim layanan pelanggan XL Axiata juga telah siap,” pungkasnya.
Pelanggan bisa menghubungi petugas call center selama 24 jam, melalui 817, 818 dan 838 serta channel layanan berbasis digital yaitu @myXLCare untuk twitter dan Facebook Page, live chat di www.xl.co.id, dan email [email protected].
Untuk pelanggan kartu axis juga bisa melalui @ask_AXIS untuk twitter, live chat di www.axis.co.id dan email [email protected]
