.EKBISBANTEN.COM – Gangguan sinyal Indosat dirasakan oleh pelanggan pada Jumat, (26/1/2024) malam. Meski begitu, selang beberapa jam, pihak operator menegaskan sinyal sudah kembali normal.
Dikutip dari akun Instagram resmi Indosat Ooredoo Hutchison, pihak operator menjelaskan gangguan sinyal yang terjadi. Kendati demikian, mereka menjelaskan layanan telepon dan SMS tetap berjalan normal.
“Kami informasikan bahwa malam ini sedang terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), sedangkan layanan telepon dan SMS masih berjalan normal,” tulis pihak operator.
Operator juga memohon maaf atas gangguan yang terjadi dan dirasakan di wilayah tertentu.
“Kami memohon maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu. Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera,” jelasnya.
Selang 1 jam kemudian, pihak operator akhirnya memastikan gangguan sudah berhasil ditangani. Sinyal sudah kembali normal.
“Kami informasikan bahwa saat ini layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) sudah kembali normal sepenuhnya,” kata operator.
Sekali lagi operator memohon maaf dan berterima kasih atas kesabaran para pelanggannya.
“Kami memohon maaf atas kendala layanan data yang sempat dirasakan oleh pelanggan malam ini. Kami sangat berterima kasih atas kesabaran dan kesetiaan pelanggan menunggu pulihnya layanan data kami,” tutur operator.
“Kami mengimbau kepada pelanggan untuk mencoba kembali secara berkala, dan segera menghubungi layanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi,” tandasnya.*
