CILEGON, EKBISBANTEN.COM – Pemerintah Kota (Pemkot) Cilegon menggelar rapat bersama Tim Puskesmas dari seluruh kecamatan di Kota Cilegon. Wali kota Cilegon, Helldy yang langsung memimpin rapat tersebut.
Diketahui, rapat itu digelar dalam rangka berupaya meningkatkan pelayanan Puskesmas kepada masyarakat. Rapat digelar di Ruang Rapat Wali Kota Cilegon, Jumat (1/9/2023).
Wali Kota Cilegon, Helldy Agustian mengatakan bahwa pihaknya sering mendapat keluhan masyarakat tentang pelayanan Puskesmas yang memakan waktu cukup lama.
“Banyak keluhan katanya masyarakat terlalu lama nunggunya, karena mungkin datangnya pas bersamaan,” katanya kepada wartawan.
Untuk menyelesaikan masalah tersebut, Pemkot Cilegon tengah berupaya membuat sistem baru agar dapat digunakan oleh masyarakat secara luas.
“Tadi kita mau bikin sistem dua Minggu lagi supaya pelayanan Puskesmas tidak terlalu lama, berapa lama waktu yang kita potong nanti dengan sistem yang baru, termasuk di rumah sakit,” ujarnya.
“Jadi kita intinya pengen adanya perubahan tata kelola. Rata-rata Puskesmas itu 150 layanan per harinya, sementara dokternya cuma ada tiga rata-rata yang umum,” tambah Helldy.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Cilegon, Ratih Purnamasari menjelaskan bahwa sebenarnya pihaknya telah menyediakan sistem, di mana masyarakat dapat mendaftar secara online.
“Terutama dari Mobile JKN, kan 90 persen sudah memiliki BPJS Kesehatan, jadi sebetulnya mereka sudah bisa menggunakan Mobile JKN untuk mendaftar,” ucapnya.
Namun, kata Ratih, sistem tersebut sebagian besar belum dapat digunakan oleh masyarakat karena sejumlah faktor, salah satunya keterbatasan pengetahuan.
“Kalau seandainya menggunakan sistem secara internet, digital gitu mungkin banyak masyarakatnya yang mendaftar belum punya HP android atau di rumahnya gak ada yang bisa ngajarin,” ujarnya.
Oleh karena itu, Dinkes Kota Cilegon akan menerjunkan tim dari Puskesmas untuk melakukan survey ke beberapa keluarga di setiap wilayah.
“Kita tim Puskesmas ini tadi bersama Pak Wali Kota dibagi dua tim, mereka harus bisa menjawab keinginan bapak itu selama 2 Minggu. Tentu mereka juga survey di beberapa wilayah dia di beberapa keluarga itu kenapa mereka tidak bisa menggunakan itu,” pungkasnya.